Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại ok500

ok500 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng mục đích vận hành nền tảng — bao gồm xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ khách hàng.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
ok500 Quyền riêng tư của bạn tại ok500
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách ok500 xử lý thông tin cá nhân, muốn yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc cần xác nhận thông tin tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc trực tiếp từ trang tài khoản sau khi đăng nhập.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat từ góc dưới bên phải trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản trong giờ vận hành.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và xác nhận mọi thay đổi qua email.

Trang Tài Khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách ok500 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn không bị lạm dụng. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được nhân viên có thẩm quyền truy cập khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết từ trình duyệt của mình.

Mã Hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ ok500 được mã hóa SSL. Thông tin nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và Phiên Đăng Nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời Gian Lưu Dữ Liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa bảo mật.

Yêu Cầu Chỉnh Sửa Dữ Liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đang được lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ để chúng tôi xử lý.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại ok500

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ trạng thái giao dịch được ghi nhận — không lưu mật khẩu hay mã PIN.

ok500 không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, trong phạm vi pháp lý cho phép.

Có. Đăng nhập vào trang tài khoản và vào mục cài đặt, hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua live chat và email. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Không có cookie theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie từ cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu được giữ theo yêu cầu pháp lý tối thiểu rồi xóa theo quy trình bảo mật. Bạn có thể hỏi cụ thể về thời hạn lưu trữ qua email hỗ trợ.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ và mô tả vấn đề. Đội ngũ kỹ thuật sẽ xem xét hoạt động tài khoản, tạm khóa nếu cần và hướng dẫn bạn đặt lại thông tin đăng nhập.